1. A quem se aplica

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais nos aplicativos e sistemas da Reppor Tecnologia Desenvolvimento de Software Ltda., CNPJ 67.613.702/0001-11, incluindo o aplicativo Reppor Promoter (com.reppor.promoter) e os demais produtos da plataforma Reppor.

O pedido pode ser feito por qualquer pessoa que tenha uma conta na plataforma, sem custo e sem necessidade de justificativa, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Como solicitar pelo aplicativo

Se você tem o aplicativo instalado e consegue acessar a sua conta, o caminho mais rápido é:

• Abra o aplicativo e faça login.
• Toque na aba Perfil.
• Role até o final da tela, na seção Zona perigosa.
• Toque em Encerrar conta e confirme.

3. Como solicitar sem o aplicativo

Se você não tem mais o aplicativo instalado ou não consegue acessar a sua conta, envie um e-mail para privacidade@reppor.com.br com o assunto Exclusão de conta, informando o e-mail cadastrado e o nome do aplicativo que você utilizava.

Podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a sua identidade, evitando que terceiros excluam a conta de outra pessoa. Nenhum dado adicional é usado para outra finalidade.

4. O que é excluído

Ao concluirmos o pedido, o seu acesso é encerrado e os seus dados pessoais de cadastro são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, entre eles:

• Credenciais de acesso (e-mail e senha).
• Nome, CPF ou CNPJ, telefone e endereço.
• Chave PIX e demais dados de recebimento.
• Fotos de perfil e informações do seu perfil profissional.

Suas conexões com fornecedores e agências são desfeitas e você deixa de receber qualquer demanda de trabalho pela plataforma.

5. O que é mantido e por quê

Alguns registros são mantidos mesmo após a exclusão, de forma desvinculada da sua identidade sempre que possível, porque a lei exige ou porque são prova de uma relação de trabalho já ocorrida:

• Registros de execução de serviço (visitas realizadas, fotos e conferências de loja) pertencem à empresa contratante e comprovam o serviço prestado. São mantidos por ela pelo prazo do contrato e da prescrição legal aplicável.
• Registros financeiros e fiscais (pagamentos, notas e comprovantes) são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira, em regra 5 anos.
• Registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), mantidos por 6 meses.
• Registro do consentimento aos Termos de Uso e à Política de Privacidade, como prova de conformidade com a LGPD.

6. Prazo

Pedidos feitos pelo aplicativo são processados imediatamente. Pedidos enviados por e-mail são atendidos em até 15 dias corridos a contar da confirmação da sua identidade. Em ambos os casos, a eliminação definitiva nas cópias de segurança ocorre em até 30 dias.

A exclusão é definitiva: não é possível recuperar a conta depois de concluída. Para voltar a usar a plataforma, será necessário um novo cadastro ou um novo convite.

7. Dúvidas

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Reppor é Lucas Marcondes Del Moro. Fale conosco pelo e-mail privacidade@reppor.com.br. Para entender como tratamos dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.